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最初から、唐突なタイトルでビックリされたかも知れません。
TamaShopは30年間という年月をだてに積んできただけではなく、バイク屋として、お客様に向かい合い、そのニーズにお応えしていくのは勿論のこと、もっとこれを掘り下げて、お客様にプラスアルファでなにか出来ないか、真剣に磨き上げてきたつもりです。
おかげさまで、当店の実に70%のお客様は、他のお客様からご紹介であり、信頼の絆で結ばれていることを切に感じます。逆に、常に厳しい目で見られており、決して妥協は許されない、心地良い緊張感があります。さて、TamaShopのこれまで築いてきたもの、何がお客様にとって”ラッキー”なのか少々お話したいと思います。

TamaShopの考え方の基本は略して”BASE”です。どうして”BASE”なのか？一つひとつ紐解いてみましょう。

B・・・・Before Sales
まずお店に来ていただいた、その最初の”出会い”を大切にします。またいつも新鮮にお客様と向かい合いたい、そのような意味を込めた”B”です。

A・・・・After Care
バイクのキーをお渡ししたときから、お客様との永いお付き合いが始まります。お付き合いには深い信頼が必要です。プロとして最上のA級のサービスを提供する、それが”A”です。

S・・・・Software
バイクはいわばハードウェア、これを生かすソフトウェアが必要です。ツーリングなどのイベントを通じて、お客様とバイクの楽しさを深めていきたい、”S”無くしてバイクの楽しさは極められません。

E・・・・Extra Support
お付き合いするお客様全てにベストを尽くす、お困りのことを解決する、常にプラスアルファで何か出来ないか考える”E”です。バイクのことだけでなくいろいろご相談ください。

ここまで、お読みいただければ「お客さんラッキーでしたね！」のフレーズの意味がほんの少しおわかりいただけたかと思います。TamaShopはお客様との出会いを大切にし、バイクを通じて楽しみを深めてゆき、出来るだけ長いお付き合いをしてゆく、そのように考えています。その最初の出会いが”ラッキー”という言葉になるのです。そして最初の”ラッキー”が”確信”に変わるように努めさせていただきます。

さて、今回はなぜ”ラッキー”なのかについてですが、具体的に一つ詳しく”ラッキー”な部分をお見せしましょう。


ホップ、ステップ、ジャンプでライディングを極めよう
バイクに楽しく乗るには、相応のライディングのスキルが必要です。怖さを持ちながら、緊張して乗っていては楽しくありませんし、危険です。また仲間と一緒に走ることも億劫になってしまいます。そこで、乗り始めの方に、ホップ、ステップ、ジャンプの3段階で確実にスキルアップ出来るように、イベントを準備しています。

・ホップ・・・二輪車安全運転講習会にご参加いただき、マンツーマンに近いライディング指導をいたします。
　　　　　　　ここではライディングの基本、二輪車の特質等々が身に付きます。数回参加していただければ、確実にライディングが
　　　　　　　上達したことが実感できると思います。
・ステップ・・・早朝練習として、日曜日朝（6:00-9:00）の比較的車の通行の少ない時間帯に、往復100km程度のミニツーリングに
　　　　　　　参加していただきます。ライディングの基本を確認していただくと共に、マスツーリングの体験も出来ます。
・ジャンプ・・・往復100kmのツーリングが難なくこなせるようになれば、本格的なマスツーリングに参加しましょう。
　　　　　　　ここまでくれば、真のバイクの楽しさがわかり始めると思います。ソロツーリングもOKです。

このように、楽しくバイクに乗れるまでは、いくつかのステップがあります。基本が身についていないと、本来の楽しさも半減です。
本当のバイクの楽しさを知りたい、そのためにはきちんとイベントが出来るお店に出会うことも大切です。バイク選びは楽しいですが、それ以上にバイク屋選びの楽しさも知っていただきたいと思うのです。

お客さんラッキーでしたね！