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Tama Shopブランドマークに秘められた3つのこだわり
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あなたのお客様になりたい！
と言って頂けるお店作りを目指しています
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1. KawasakiのフライングKを創造したカワサキ専門店の証
2. 創設者のイニシャル、TとKが入魂されています
3. マークの前後に、車輪を加えると、バイクが浮かび上がります |
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1. お客様のお役に立つこと
2. お客様から必要とされること
3. お客様に愛されること
4. お客様と幸せを分ち合うこと |
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建物にもこだわりを醸し出し、こだわりを演出しています |
縁あって出逢ったお客様のためになる
バイクライフを満喫して頂きます |
1. 正面入り口の、赤い看板は、ヒューマンリレーションのh
2. 1階の床には、内燃機のギアー 2階の床には、スパナ |
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1. 培倶禮豊・・・売る、治す、遊ぶ、の3本の柱が経営理念です
2. 培倶習い塾…皆で、楽しく、安全に、をスローガンの施策の提供 |
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これらのこだわりは、Tama Shopのコンセトであり、終始一貫した信念を貫く意識の証です。
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たかがバイク！されどバイク！
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バイクは不安定な二輪というアナログマシン！だから面白いのです！
しかし、常に危険と隣り合わせている、こけて当り前だけに真剣に向かい合い
そして、適度な緊張感が求められるところに醍醐味があるのです。
そこで、“たかがバイク” “されどバイク”の違いを紐解いてみましょう。
バイクを持てること、バイクに乗れること、はとても幸せなことです！
バイクは格好が良いから乗りたい！という初動は誰でも同じですが、肝心なところは、大人のオモチャではないという事です。
つまり、一般道を走る交通社会の一端を担う乗物であり、ルールとマナーを守り、しかも、立派な価値ある動産なのです。
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バイクをなめたらあかん！
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転ばぬ先の杖！痛い思いをしてからでは、遅いですよ！
暑いから、半袖、半ズボン、半キャップ、のライダーを時々見かけますが、余計なお世話かも知れませんが、バイクに乗るための装備装着に心掛け、万が一のために、自賠責保険＋任意保険にも加入しましょう。 |
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信念を貫くこと！忍耐と寛容！
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お客様ありきを優先するための一貫した尽くしサービスの提供！
“あきんど”とは、何ぞや！を永遠の課題とし、これで良しという妥協を許さず、常に、新たな課題を目標として、慢心努力をして行く所存です。
即ち、原点を今とたらまえ、地道な積み重ねをもって、130％の満足度を追及してゆくところに、大事なものが見えてくると確信しています。 |
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Tama Shopは、約束を守ります！
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初対面のエネルギーをいつまでも持続させて頂きます！
とかく、売ってなんぼが先行し、美辞麗句を並び立て、この時とばかり、全てのエネルギーを使い果たし、ご成約の暁には、満面の笑顔で、送り迎えに心を尽くします。
しかし、大事なポイントは、キーをお渡ししてからが、お客様から評価されると心得ている次第です。
従いまして、長くお付き合いを賜わるお客様方には、初めに使ったエネルギーを持続しなければならないと思っています。
人車一体を極めるプロライダーの育成に努めます！
当店のSTAFF並びにお客様には、公式に認定された、二輪車安全運転指導員が20名以上存在します。
これらの指導員は、バイク仲間の安全を願い、無料奉仕にて、イベントに参加頂き、プロのライダー育成にご尽力を賜わっています。
Tama Shopが独自開発した、培倶習い塾！
初心者やリターンライダーの方達は、発進停止はもとより、右左折が苦手という方がとても多くおられます。
ところが、多くの方々は、お店で主催するイベントは、敷居が高くて、とても参加しづらいと言うご意見を、多々耳にします。
しかし、当店の、“培倶習い塾”は、そんなご心配は全く無用で、入会の手続も会費も要りませんので、お気軽にご相談下さいませ。
バイクを真から愛するバイクの輪が広がります！
バイクの無い人生なんか有り得ない！と豪語する輩、即ち、バイク馬鹿の熱い語りには、夢と浪漫が飛び交います。どうせ乗るなら、とことんバイクの特性を知り、趣味を極め、バイクが手足同様に扱えるまで技量が伴いますと、自然に安全運転を心掛けるようになります。
同じバイク仲間に、速さで、勝った負けたという幼い次元を乗り越え、大人のライダーを目指すようになります。
バイクの性能よりも、自分自身の性能を高める！
誰も、自分が事故を起すなどと思ってはいないのですが、一寸した心の隙間に油断と過信が頭をもたげ、心のブレーキを見失ってしまう、その一瞬が、とても危険なのです。
バイクの性能は人間の英知と技術革新によって、限界の300キロ、200馬力を引き出すマシンが存在します。
しかし、これはメーカーがチャレンジする限界点であって、我々一般ライダーが目指すものではないのです。
くれぐれも、バイクの性能に頼らず、自分の性能を高める、ルールとマナーを守れるグッドライダーを目指して頂きたい。
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Tama Shopは、お客様の心の宿木
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安心、安全、信頼、を本音で提供させて頂きます！
バイクが大好き！という単純な初動で、Tama Shopという、こだわりの色濃いバイク屋に出逢い、お客様、Tama
Shopを選んで頂いてとてもラッキーでしたね！…こんな唐突な投げ掛けに、お客様は唖然！この人は、何を言いたいのだろう！頭がおかしいのではと疑われます。
暫し、私にお時間を頂けますか！‥そうしたら、きっと、なるほどとご納得頂けると思います。
へんなお店？一体このお店は、何が売りなのだろうか？とさえ誤解を招くことも多々あります。
お願いがあります！私と一緒にバイクライフをエンジョイしてみませんか？必ず、楽しく乗って頂けるまでお付き合いをさせて頂きますし、お売りした責任を真っ当させて頂きたいのです。
もし、お値段だけで、他店と比較され、やっぱり、安さ一番という方は、決して無理強いは致しませんので、どうぞ、真から納得行くまで可能な限り、多くのお店を廻って見てきて下さい。
そして、安全、安心、信頼、を本音で提供してくれるお店を見つけて頂ければ幸いです。
バイクは大事、もっと大事なのは、あなた自身です！
確かにバイク屋ですから、バイクを売ってなんぼの世界ですが、バイクも大事ですが、お客様のためになる、プロの助言はもっと大事なのです。
甚だ失礼であり、余計な世話かも知れませんが、“分相応”であれ！とお話することが多々あります。
それは、経済面、バイク経験値、その他諸々をお尋ねし、総合的な見地をもって、お客様に相応しい車種をお薦めしています。
ですから、時には、誤解を招くこともありますが、時間を充分かけて、ご説明をして差し上げることによって、最終的には、お店の意向とお客様の意向の折衷案の合意をもってご成約頂いて居ります。
このような接客対応が、後々“安心、安全、信頼”の証として、アットホームな雰囲気なお店として認知して頂けると確信している次第です。
継続は力！継続は保狂！継続は責務！継続は絆！
お蔭さまで、真面目にコツコツの40年が、多くのTama
Shopファーンの方々に深いご理解とご厚情を賜り、“継続は力”を自他共に実感している次第です。
ちなみに、高校生だったデクノ坊達が、今は立派な社会人となり、ご夫婦でバイクを乗られ、そのお子さんが、また新たなお客様として歴史を踏襲して頂けることは、心から、この仕事をしていて良かったなと、”仕事冥利”に尽きる思いが込み上げてきます。
従いまして、“あきんど”の心得を貫き通す事、即ち、”忍耐と寛容”そして、”地道な積み重ね”が現在、ここに、Tama
Shopありき、を確認できる、何ものにも変え難い宝物と思う次第です。
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